De dienstverlening sluit aan bij de behoeften van mensen die moeite hebben met lezen, schrijven en digitale vaardigheden.

Participerende burgers en werknemers: dat vraagt onder andere om een vlotte toegang tot de dienstverlening. 

40% van de Belgen is digitaal kwetsbaar. 

Ligo zet volop in op het versterken van digitale competenties.
Het blijft belangrijk om aandacht te hebben voor de drempels. 

Hoe?

• Zorg daarom voor heldere en duidelijke communicatie.
• Help inwoners niet enkel digitaal, maar help hen ook:
  • aan het loket,
  • via telefoon,
  • op afspraak.
• Zorg voor een extra PC aan je loket zodat elke inwoner afspraken kan maken. 
• Zorg voor vrijwilligers die inwoners helpen.